Gestionnaire d’infrastructures et support (H/F)

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Informations générales

Missions

L’assistant ingénieur prend en charge l’installation et l’administration de ressources informatiques du laboratoire, tant matérielles que logicielles, au sein d’une équipe informatique composée d’un ingénieur de recherche et d’un assistant ingénieur. Il conseille et assiste les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique.

Activités

– Développer les moyens informatiques, matériels et logiciels ; assurer la mise en service de systèmes et produits nouveaux dans un environnement hétérogène.
– Définir les besoins et assurer la gestion, la configuration, la mise en réseau et la mise à jour du parc utilisateurs (parc hétérogène Windows, Mac OS, Linux).
– Participer à l’administration de l’ensemble de l’infrastructure informatique du laboratoire : serveurs généraux, réseau interne et connexion avec l’environnement académique, serveurs de calcul.
– Participer à la réalisation de projets techniques ou structurants, travailler en mode projet et en équipe.
– Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance des machines.
– Résoudre les incidents sur les postes et assurer le dépannage (matériels, systèmes, logiciels…).
– Assurer le support technique pour les utilisateurs, les conseiller et les accompagner dans leurs démarches.

Compétences

Savoirs
• Connaissance approfondie des concepts, des techniques et des architectures des systèmes et réseaux.
• Connaissance des procédures d’exploitation, des standards d’échange de données, des technologies et des outils à mettre en place.
• Connaître les systèmes d’exploitation standards (Windows, Linux, Mac).
• Connaissance des procédures de sécurité informatique.
• Savoir utiliser les outils d’administration, d’audit et d’analyse des systèmes.

Savoir-faire
• Comprendre et savoir reformuler en terme technique les demandes des utilisateurs.
• Savoir hiérarchiser les priorités du service informatique et gérer les situations d’urgence.
• Savoir rédiger des notes techniques, des aides aux utilisateurs.
• Anglais : compréhension écrite et orale niveau A1.

Savoir-être
• Sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Rigueur, fiabilité.
• Sens de l’initiative.

Contexte de travail

Le Laboratoire Kastler Brossel (LKB) est une unité mixte de recherche du CNRS, de l’École Normale Supérieure (ENS), de Sorbonne Université (SU) et du Collège de France. Spécialisé dans le domaine de la physique quantique, il est situé dans le 5e arrondissement de Paris, son architecture informatique étant hébergée sur place à Sorbonne Université et à l’Ecole Normale Supérieure.
Le service informatique gère principalement les réseaux, serveurs et parcs informatiques du laboratoire. Il est amené à développer des projets novateurs dans de nombreux domaines : outils de gestion d’un parc en forte croissance et hétérogène, sécurité des données, nouveaux outils liés à la mobilité (répondant ainsi à une demande grandissante des membres du laboratoire), renforcement de la sécurité des infrastructures, mise à disposition des utilisateurs de versions à jour des logiciels « métier » spécifiques, gestion et développement d’un parc de machines de calcul (y compris clusters HPC), développement d’infrastructures réseau plus performantes, services de messagerie et web, développement de systèmes d’alerte sur les incidents, amélioration du support offert aux utilisateurs …
L’assistant ingénieur travaillera principalement sur le site de Sorbonne Université. Il pourra être amené dans le cadre du développement de ses projets à travailler sur les autres sites du laboratoire au Collège de France et à l’Ecole Normale Supérieure.

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